قوانین و مقررات بلوپلاس

◀️ خریدار محترم؛ ضمن قدردانی از شما بابت انتخاب فروشگاه بلوپلاس، لطفا پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

این توافقنامه مابین وبسایت فروشگاهی بلوپلاس Bluplus.co و مشتری (خریدار، شرکت خریدار، وکیل خریدار، نماینده خریدار، جانشین یا مورث خریدار) بوده که از لحظه استفاده از خدمات سایت قابل استناد است.

🚫 ثبت سفارش به‌منزله‌ی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر می‌باشد:

• بلوپلاس در راستا و چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت نموده و تابع قوانین کشور است.

• در نظر داشته باشید که عضویت، خرید محصولات و یا استفاده هر یک از خدمات سایت بلوپلاس، به معنی پذیرفتن تمامی قوانین و مقررات وبسایت است.

• بلوپلاس در جهت بهبود ارائه خدمات به کاربران، تغییرات در قوانین و شرایط استفاده از وبسایت را حق خود می‌داند و در جهت تحقق این حق، تغییرات قوانین و شرایط استفاده ارائه شده در سایت بلوپلاس را برای خود محفوظ نگه می‌دارد، در نتیجه کاربران موظف هستند قبل از هر خرید به مرور و مشاهده این صفحه اقدام نمایید تا از تغییرات احتمالی آگاه شوید.

• کلیه اصول و رویه‌های بلوپلاس منطبق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های بلوپلاس تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی شده و شما توافق می‌کنید که برای استفاده مستمر از سایت بلوپلاس، به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

◀️ حقوقی که باید قبل از خرید از آن مطلع باشید⬇️

1️⃣ ممکن است در سایت بلوپلاس به لینک‌هایی بر بخورید که شما را به خارج از سایت ما هدایت می‌کنند و یا بلوپلاس ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد؛ این سایت‏‌ها تحت نظارت و کنترل سایت بلوپلاس نبوده و نیستند، در نتیجه بلوپلاس هیچ مسئولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد نداشته و ندارد. 

2️⃣ اینترنت بخش کلیدی ارتباط بلوپلاس با شما و سایت سونی است در نتیجه هرگونه اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل و پیامک حاوی کد خرید از سایت به کاربر نرسد و یا به دلیل محدودیت‌های سراسری، دسترسی به سایت سونی امکان‌پذیر نباشد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود اما تا بازگشت به شرایط عادی کاربر نمی‌تواند ادعای مبنی بر بازگشت وجه یا جایگزینی خدمت کند. همچنین بلوپلاس مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس ‌دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد.

3️⃣ بلوپلاس سازنده یک بستر امن است و در صورت تخطی از دستورت‌العمل‌های بلوپلاس، هر گونه مشکل فنی، بن شدگی، یا لاک شدن به عهده بلوپلاس نبوده و در صورت وارد شدن خسارت به مجموعه بلوپلاس، فرد خاطی از سوی وکلای بلوپلاس مورد پیگرد قضایی قرار می‌گیرد.

4️⃣بلوپلاس در هر زمانی اختیار دارد که بنا به مصالح خود، ارائه سرویس به مشتریان، برقراری ارتباط با آنان را متوقف و یا نسبت به تغییر یا حذف برخی یا کلیه‌ی مطالب یا خدمات خویش اقدام نماید.

5️⃣ به دلیل وابستگی محصولات بلوپلاس به دلار، قبل از پرداخت از قیمت تمام شده محصول برای شما اطلاع حاصل کنید، همچنین ساعت کاری مجموعه از 7 صبح تا 12 بامداد بوده ولی پشتیبانی بلوپلاس 24 ساعته است.

⬅️شرایطی که باید بدانید⬇️

1️⃣کلیه سفارش‌های ثبت شده در بلوپلاس باید به وسیله ارسال کد مربوطه (کد رهگیری خرید) به پشتیبانی تلگرام یا واتساپ بلوپلاس صورت بگیرد تا در صف پردازش قرار گیرند. در صورتی که موجودی محصولی در بلوپلاس به پایان برسد یا دلیل موجهی برای آن وجود داشته باشد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش، حق کنسل کردن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای بلوپلاس محفوظ است و مشتری می‌تواند درخواست شارژ کیف پول دهد و امکان جایگزین کردن کالای دیگری حتی با قیمتی متفاوت (درصورت تامین کسری وجه) وجود دارد.

2️⃣بلوپلاس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای بلوپلاس محفوظ است.

3️⃣بلوپلاس هیچ مسئولیتی در قبال استفاده نادرست خریداران از محصولات، استفاده پنهان از اعتبار کارت والدین یا عدم تطابق رده سنی بازی با سن کاربر ندارد.

4️⃣افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار یا کاربر ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی و پرداخت، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که خریدار شماره سفارش دریافت کند.

5️⃣بلوپلاس مجاز خواهد بود بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید اقدام کرده و فروش خود را هر زمانی متوقف کند؛ کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال خواهد شد. همچنین حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای بلوپلاس محفوظ است.

6️⃣در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا و کسر شدن مبلغ از حساب کاربر، مبلغ پرداخت شده طی 1 الی 6 روز کاری به کیف پول مشتری در سایت واریز خواهد شد.

7️⃣کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان باید شماره تماس خود را تایید و مشخصات اصلی خود را وارد سایت کنند.

8️⃣در صورت اشتباه توسط خریدار در هنگام ثبت سفارش و  آماده سازی محصول جهت تحویل، مبلغ پرداخت شده قابل عودت نمی‌باشد.

9️⃣در صورتی که به هر دلیلی مبلغ سفارش کاربر به کیف پول او واریز شود، بلوپلاس با کسر ۵ درصد از میزان ارزی که برای انجام سفارش دریافت کرده است را کسر کرده و مابقی ریالی آن به کیف پول واریز می‌کند.

⬅️سلب مسئولیت‌های بلوپلاس⬇️

1️⃣فروشگاه بلوپلاس هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم دانش و آگاهی کاربران در رابطه با استفاده از سرویس، اختلال کارکرد اشتراک‌ها و باگ نرم افزاری اکانت‌ها ندارد. لذا پشتیبانی محصول تنها شامل مشکلات ناشی از خود لایسنس و یا اکانت می باشد.

2️⃣شرایط فورس ماژور: در صورت بروز هرگونه مشکل که منشا وجود آن اکسل نباشد؛ مانند: بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیت‌های دولتی، تغییر سیاست‌های سرویس ثالث، اختلال کارکرد سرویس ها و باگ نرم افزاری شرکت ثالث، مشکلات اینترنت کاربر، مشکلات و محدودیت‌های مخابراتی کشور و یا تحریم های بین المللی یا فیلتر شدن سرویس/برنامه/سایت شرکت ثالث و … مسئولیتی بر عهده بلوپلاس از بابت جبران خسارت و برگرداندن هزینه های اصلی نخواهد بود.

3️⃣مجموعه بلوپلاس یک پرداخت کننده بینابین مشتری و شرکت ثالث است و اطلاعات ذکر شده در صفحه محصول برای آشنایی بیشتر کاربر با محصول ذکر شده است و گاهاً ناقص و یا به دلیل سیاست‌های شرکت ثالث تفاوت پیدا می‌کنند، در نتیجه متنی یا بندی از آن قابل استناد برای «مغایرت کالا و خدمت تبلیغ شده در وب سایت با کالا و خدمات دریافتی» نبوده و سرویس دریافت شده، قابل کنسل شدن و یا شارژ شدن کیف پول به این دلیل را نخواهد داشت. کاربر موظف است قبل از خرید، تحقیق کافی به عمل آورده و از خدمت مورد نظر در سایت سرویس دهنده ثالث مطمئن گردد.

4️⃣کاربر موظف است قبل از خرید محصول، در رابطه با شرایط و نحوه‌ اجرای آن تحقیق کافی را به عمل بیاورد. بلوپلاس مسئولیتی در قبال عدم آگاهی کاربران در رابطه با استفاده از سرویس ندارد.

5️⃣کاربر موظف است علاوه بر رعایت و پذیرش قوانین فروشگاه بلوپلاس، قوانین شرکت تولید کننده نرم افزار یا سرویس ثالث را نیز رعایت کند، در صورت تخطی از قوانین مسئولیتی متوجه بلوپلاس نخواهد بود. برای مشاهده این قوانین به وب سایت شرکت ثالث مراجعه نمایید.

1⃣ نوع اکانت‌ها و ظرفیت‌ها 🔻

▪️ ظرفیت اول: اکانت‌های این ظرفیت کاملا به‌صورت آفلاین هستند. پس از دریافت اکانت از سمت ما، ۲۴ ساعت زمان برای فعال‌سازی و نصب کامل بازی دارید؛ بعد از آن در صورت اتصال کنسول به اینترنت، بازی برای همیشه قفل می‌شود (مشکلی برای کنسول شما پیش نمی‌آید). اکانت‌های ظرفیت ۱ فاقد گارانتی و فروش مجدد بوده و تعویض ندارند.

▪️ ظرفیت دوم: بهترین ظرفیت است! بازی‌های ظرفیت دوم هم در یوزر شخصی شما قابل اجرا است و هم می‌توان بدون محدودیت به دو صورت آنلاین و آفلاین از آن استفاده کرد. امکان تعویض و فروش مجدد برای این نوع ظرفیت وجود دارد.

▪️ ظرفیت سوم: اکانت‌های این ظرفیت کاملا به‌صورت آنلاین هستند. در اکانت‌های ظرفیت سوم شما برای اجرای بازی نیاز به اتصال کنسول به اینترنت دارید (از حجم اینترنت شما کم نمی‌شود). این به‌این معنا نیست که فقط بازی‌های آنلاین قابل اجرا باشد؛ همه‌ی بازی‌ها در این ظرفیت قابل نصب و اجرا هستند ولی برای ورود نیاز به اتصال اینترنت دارند.

– تمامی اکانت‌های ارائه‌شده در این فروشگاه به‌صورت قانونی و مطابق با ظرفیت‌های تعریف‌شده (ظرفیت ۱، ۲ و ۳) و غیر اشتراکی عرضه می‌شوند و طبق شرایط و ضوابط شامل گارانتی مختص به خود هستند.

– هر ظرفیت دارای محدودیت‌های مشخصی برای استفاده، دانلود و فعال‌سازی بوده که پس از دریافت اکانت، آموزش‌های لازم برای شما ارسال خواهد شد.

⚠️ لطفا به قوانین هرکدام از ظرفیت‌ها در بندهای زیر دقت فرمایید تا با اطلاع کامل و بسته به نیاز خود اقدام به خرید کنید.

2⃣ ظرفیت اول (مخصوص فروشندگان و همکاران)🔻

– اکانت ظرفیت ۱ شامل هیچگونه گارانتی نبوده و پس از اتمام مهلت نصب، مسئولیت هر گونه مشکل و یا  بن شدن اکانت در صورت اتصال به اینترنت با شخص خریدار است.

– اکانت‌های ظرفیت ۱ یک‌بارمصرف هستند و قابلیت فروش مجدد و تعویض ندارند.

– از Enable بودن اکانت هنگام ورود و پیش از خروج از اکانت مطمئن شوید.

– پس از نصب بازی و Enable سازی اکانت، Restore License را بزنید و کمی منتظر بمانید و سپس از اکانت Sign Out کنید.

– از خاموش بودن گزینه‌ی Sign Out برای ادمین پشتیبانی عکس بفرستید.

❌ نکته‌ی مهم:  اکانت‌های قانونی ظرفیت ۱ فقط به همکاران و فروشندگان واجد شرایط بلوپلاس ارائه می‌شوند. در صورتی که شما پس از خرید، نتوانید به‌عنوان مغازه‌دار یا فروشنده احراز هویت کنید، مبلغ پرداختی شما با کسر وجه به کیف پول شما واریز شده و امکان بازگشت پول به هیچ عنوان وجود ندارد.

🚫 وجه پرداخت‌شده با کسر ۹٪ مالیات، فقط به کیف پول شما در سایت واریز می‌شود و امکان برداشت نقدی آن وجود ندارد و شما می‌توانید در خریدهای بعدی خود از مبلغ آن استفاده نمایید.

❌  لطفا پیش از ثبت سفارش، از شرایط ظرفیت ۱ و امکان احراز هویت خود مطمئن شوید.

– شرایط و نحوه‌ی احراز هویت توسط ادمین پشتیبانی پس از خرید برای شما ارسال می‌شود.

– پس از دریافت اکانت، ۲۴ ساعت مهلت دانلود دارید و بعد از آن دسترسی شما به اکانت قطع خواهد شد، پس قبل از خرید از بابت اینترنت و شرایط دانلود خود مطمئن شوید.

3⃣ ظرفیت دوم🔻

– هنگام ورود و خروج از اکانت از Enable بودن آن مطمئن شوید.

– به‌هیچ‌عنوان بازی را روی اکانت خریداری شده اجرا نکنید.

– پس از اد کردن بازی به لیست دانلود، از اکانت خریداری شده Sign Out کرده و بازی را پس از نصب می‌توانید در یوزر شخصی خودتان اجرا کنید.

– لطفا هیچ‌ تغییری در مشخصات و اطلاعات اکانت اعم از نام کاربری، پسورد و آنلاین آیدی و پروفایل ایجاد نکنید، در غیر این‌صورت باید خسارت وارد شده به اکانت کامل را پرداخت کنید.

– به‌هیچ‌ عنوان بدون هماهنگی و ارسال تصویر برای پشتیبانی، از اکانت ساین اوت و دیلیت یوزر نکنید.

4⃣ ظرفیت سوم🔻

– حتما از Disable بودن اکانت مطمئن شده و به‌هیچ‌وجه اکانت را Enable نکنید.

– در صورت قطع اتصال اینترنت بازی قفل نشده و فقط اجرا نمی‌شود.

– لطفا هیچ‌ تغییری در مشخصات و اطلاعات اکانت اعم از نام کاربری، پسورد و آنلاین آیدی و پروفایل ایجاد نکنید، در غیر این‌صورت باید خسارت وارد شده به اکانت کامل را پرداخت کنید.

– به‌هیچ‌ عنوان بدون هماهنگی و ارسال تصویر برای پشتیبانی، از اکانت ساین اوت و دیلیت یوزر نکنید.

5⃣ احراز هویت صحیح و تایید امنیت🔻

– کاربران موظف‌اند هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح و کامل وارد نمایند.

– در صورت بروز مغایرت یا عدم احراز هویت معتبر، فروشگاه حق دارد از ارائه‌ی خدمات خودداری نماید.

– حفظ امنیت اکانت و اطلاعات کاربری پس از تحویل، برعهده‌ی خریدار است و در صورت تغییر مشخصات اکانت و اشتراک‌گذاری آن و یا وارد کردن در یک کنسول دیگر تخطی از قوانین است و هزینه‌ی محتمل بر خسارت اکانت از خریدار دریافت می‌شود.

6⃣ تحویل و زمان استفاده🔻

– مدت زمان تحویل اکانت‌ از ۱ الی ۷۲ ساعت ممکن طول بکشد، لطفا صبور بوده و نهایت همکاری را با پشتیبانی داشته باشید؛ سعی تیم ما بر این است که هرچه سریع‌تر محصول شما را تحویل دهیم 🙏

– ظرفیت ۱ تنها ۲۴ ساعت مهلت برای دانلود دارد و پس از آن دسترسی کاربر قطع خواهد شد.

– از زمان ارسال مشخصات اکانت برای شما؛ به منظور مسائل امنیتی، فقط ۱۲ ساعت مهلت ورود به اکانت را دارید و پس از آن مسئولیتی به عهده‌ی ما نخواهد بود و مبلغ شما برگشت داده نخواهد شد.

7⃣  پشتیبانی و ضمانت🔻

– فروشگاه بلوپلاس تنها در برابر مشکلات مرتبط با تحویل یا فعال‌سازی اولیه و همین‌طور اشتباهات دیگر از سمت تیم، پاسخ‌گو است.

– هرگونه تغییر در کنسول، اشتراک‌گذاری اکانت یا استفاده خارج از شرایط تعریف‌شده، شامل پشتیبانی نخواهد بود.

8⃣ فروش مجدد و تعویض🔻

– در صورت فروش یا تعویض بازی، ۱۵٪ از مبلغ روز بازی کسر می‌شود و باقی مبلغ به شما تعلق می‌گیرد.

– در موارد خاص، در صورت اشتباه از سمت خریدار، تنها با تایید پشتیبانی، وجه به کیف پول سایت واریز می‌شود و برداشت نقدی امکان‌پذیر نیست.

⚠️ خریداران عزیزی که از فروشگاه بلوپلاس اکانت تهیه کرده‌اند؛ تخلفات قید شده در متن زیر را مطالعه کرده و به‌هیچ‌وجه آن‌هارا انجام ندهید.

در صورت انجام هر کدام از موارد زیر اکانت از پشتیبانی و گارانتی خارج میشود🔻

تغییر نام اکانت ⛔️

تغییر تصویر اکانت ⛔️

تغییر Online ID ⛔️

تغییر Username یا ایمیل اکانت ⛔️

تغییر Password ⛔️

تغییر Backup Code ⛔️

تغییر کد دو مرحله ای ⛔️

وارد کردن اکانت روی کنسول‌های دیگر⛔️

وارد کردن ظرفیتی که برای PS4 خریداری شده بر روی PS5 ⛔️

اکتیو کردن یا enable کردن ظرفیت سوم ⛔️

بازی کردن با اکانت ظرفیت ۲ داخل یوزر اصلی فروشگاه ⛔️

ممانعت در Sign Out کردن اکانت و ارسال تصویر آن ⛔️

فحاشی و بی احترامی به ادمین پشتیبانی ⛔️

پاک کردن هیستوری چت با پشتیبانی ما ⛔️

🔹و مهم‌ترین تخلف

 Delete User ⛔️

به‌هیچ‌ وجه، هیچوقت بدون هماهنگی این کار را نکنید که تخلف محسوب می‌شود و در صورت اقدام شما به فروش و تعویض،  اکانت فاقد شرایط خواهد بود و مبلغی به شما تعلق نمی‌گیرد ❌

💠 در صورت رعایت نکردن این موارد کاربر متخلف می‌بایست خسارت وارد شده به اکانت کامل را پرداخت نماید؛ در غیر اینصورت پشتیبانی اکانت از وی سلب شده و مراحل قانونی و تشکیل پرونده در پلیس فتا به جرم خیانت در امانت از وی شکل خواهد گرفت و شماره و اطلاعات کاربر در اختیار سایر همکاران و در کانال به عنوان فرد کلاهبردار و متخلف قرار خواهد گرفت.

توافق نهایی میان بلوپلاس و کاربر

کاربر تصدیق می‌نمایند که شرایط استفاده از بلوپلاس را به‌طور کامل مطالعه نموده، از مفاد و شرایط آن آگاهی کامل داشته و نسبت به اعمال تمامی این شرایط رضایت دارند و نسبت به مفاد آن ملتزم می‌باشند.

هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که مثبت هویت امضاکننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره در این زمینه ملحق شود به‌منزله امضای الکترونیک و همانند امضای دست‌نویس واجد اعتبار خواهد بود و امضاکننده را به مفاد سند ملتزم می‌‌نماید.

در مواردی که شرایط استفاده حاضر، صراحتاً یا ضمناً حاوی حکمی نباشد، مراتب تابع عرف رایج در این صنعت می‌باشد.